Política de privacidad

Responsable y contacto

Viajes Sermarolid, S.L., NIF B24860801, Plaza del Val, 1, 47003 Valladolid, España. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a sergio@enterser.com.

Qué datos tratamos y para qué

Usamos tu nombre y tu teléfono o correo, junto con la actividad, la fecha y las motos elegidas, para tramitar la solicitud, contestarte y gestionar la reserva o la lista de espera que pidas. La base es la adopción de medidas precontractuales a petición tuya o, si confirmas una reserva, la ejecución del contrato. Los campos obligatorios del formulario son necesarios para tramitar la solicitud.

Las tallas de casco, calzado, camiseta, pantalón y guantes son opcionales. Si las indicas, las usamos para organizar y preparar la equipación. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en preparar la actividad. Si otra persona solicita plaza para un grupo, podemos recibir de ella las tallas de sus acompañantes. Si eres quien organiza el grupo, comparte esta política con las personas cuyas tallas facilites.

Quién puede recibir los datos

Los proveedores de alojamiento web y soporte pueden acceder a los datos necesarios para prestar el servicio. Si para preparar la equipación o realizar la actividad interviene un colaborador, se le facilita solo la información necesaria. Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo requiera.

Si eliges contactar por WhatsApp, ese servicio aplica su propia política de privacidad.

Conservación

Usamos las tallas para preparar la equipación y las retiramos de nuestros sistemas de uso habitual en un máximo de 7 días naturales desde que termina la actividad o se cierra la solicitud sin reserva.

Las solicitudes que no se convierten en reserva y las listas de espera se retiran en un máximo de 30 días naturales desde su cierre. Cerramos las solicitudes si se cancelan, se descartan o pasa la fecha solicitada sin confirmación. Si no hay fecha ni respuesta, las cerramos a los 30 días del último contacto. En las reservas confirmadas, retiramos la ficha del panel a los 30 días del cierre y conservamos la documentación necesaria durante los plazos legales aplicables. Si existe una obligación de conservación o una reclamación, guardamos únicamente los datos necesarios y aplicamos el bloqueo cuando corresponda.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando procedan. Escribe a sergio@enterser.com o a la dirección postal indicada. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

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